01
Resumo
- Tipo de produto
- Software de gestão clínica (B2B SaaS)
- Segmento
- Saúde
- Ano de realização
- 2025
- Papel
- Product Designer — research, fluxos, prototipação, testes de usabilidade
Reestruturação da jornada de agendamento e verificação de elegibilidade de paciente em software de gestão para clínicas médicas. O objetivo principal era oferecer mais fluidez e clareza na rotina das pessoas usuárias do programa e na validação de dados dos pacientes.
02
Desafios
- Integrar sistema externo sem quebrar a experiência e de forma transparente.
- Redesenhar a arquitetura de informação das telas de agendamento para facilitar a consulta de status e diminuir a carga cognitiva.
- Garantir uma melhora de usabilidade significativa na jornada principal, respeitando as limitações de escopo.
03
Processo
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04
Resultados
Nova jornada validada
Fluxos e telas redesenhadas, validadas em testes de usabilidade.
Status mais claro
Reduz erros e otimiza a rotina da equipe da clínica.
Backlog evolutivo
Glossário + 8 oportunidades de melhoria pra evolução futura.
05
Aprendizados
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